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Há algum tempo falei aqui de como pedir o vale para o Fairy Ultra (lavagem à mão).

 

Eu já recebi o meu vale há algum tempo e tentei usá-lo! Mas apenas tentei e passei uma das maiores vergonhas da minha vida!

 

Então o que aconteceu é que eu tinha reparado que tinha sido colocada uma etiqueta no vale mas pensei que se devesse a um erro de impressão da data. Acontece que o erro não foi apenas esse!

 

Vejam a foto!

 

 

 

Ou seja, além de alterar a data o vale também é confuso se desconta o valor em "qualquer Fairy máquina" ou em "qualquer Fairy Ultra".

 

Isto não seria grave, se a menina da caixa, não tivesse achado que fui eu a "adulterar" o vale! Eu estava a usá-lo para descontar no Fairy à mão que até é a fotografia que aparece do outro lado do vale e honestamente não ia falsificar um vale e muito menos por 0,50€! Gosto de poupar mas há limites! Para mim falsificar vales de desconto (e nisto incluo as fotocópias) estão no mesmo patamar que falsificar dinheiro. E como não faço uma também não faço a outra.

 

Então o que fiz foi entrar em contacto com a Linha de Apoio ao cliente da marca e reclamar!

 

Pediram-me desculpa pelo facto e reconheceram o erro. Além disso comprometeram-se a avisar os hipers da situação e vão enviar-me um novo vale.

 

Por isso fica o aviso! Se também receberam um vale assim tenham cuidado e caso tenham problemas a usá-lo entram em contacto com a Fairy para rectificarem o problema.

publicado por criatividade-em-movimento às 07:42
De Liliana a 20 de Janeiro de 2012 às 17:57

Ontem usei um vale destes no Continente e 1º não queria passar, depois chamaram alguém que dizia que não podia usar por causa da promoção ( que eu não estava a usar) e depois passaram o cupão à mão.
Tudo acabou bem!
De Lili a 23 de Janeiro de 2012 às 21:27
Olá!
Recebi um igual mas passou na caixa.
Tive sorte.
Lili
De Maria a 30 de Janeiro de 2012 às 17:30

Olá,
Sou operadora de caixa de um hiper e longe de mim de dúvidar de um cliente!
Tenho a obrigação de chamar uma supervisora que terá de exclarecer a situação pedindo a autorização ao chefe de secção para poder descontar o vale  e tambem para ficar informada para eventuais outros casos iguais.
Claro que a marca tem de ser avisada que não pode agir dessa maneira pois um vale perante a lei é um contrato entre o cliente e a empresa. Como tal o vale tem de ser claro e não ter papelinhos colados !!!!
Ninguem irá arranjar problemas por causa de 0,50 centimos! A menos que queiram perder um cliente!
De criatividade-em-movimento a 6 de Fevereiro de 2012 às 12:04
Olá Maria,

Ainda bem que nem todas as operadoras de caixa são como a que apanhei neste dia. Eu já fui muitas vezes às compras e nunca tal me tinha acontecido.

O problema aqui foi que a chefe dela também não aceitou o vale. Estavam no direito delas! Agora há formas e formas de tratar as pessoas. E eu não gostei nada como fui tratada naquela ocasião. Mas já passou!

Obrigada pelo teu contributo.

 
De Adriana* a 22 de Fevereiro de 2012 às 13:21
Olá! Alguém tem o e-mail da Fairy pois já pedi os meus vales há imenso tempo e ainda não chegaram, já enviei vários e-mails mas sem nenhuma respostas :S
Obrigada!

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